Debido a que queremos brindar a nuestros clientes un servicio óptimo, creemos que es importante saber de usted si tiene alguna queja sobre el producto que ha comprado. Haga esto, en parte para limitar cualquier daño, lo antes posible.
De acuerdo con la ley, una denuncia se da a conocer a tiempo si se hace dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento. Esto también se aplica en el caso de que el producto comprado no tenga las propiedades que podría esperar sobre la base del contrato de compra. Es de su interés dar a conocer sus quejas por escrito, preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
Si nos envía una queja, le responderemos en un plazo de 4 días. Si necesitamos más tiempo para esto, le informaremos en un plazo de 4 días cuando puede esperar una respuesta.
Puede enviar una queja a través de nuestros datos de contacto o enviando un correo electrónico a klacht@skikk.eu