Sí, SKIKK cumple con la Ley de venta a distancia. Tenemos una política de devoluciones, lo que significa que puede devolvernos el producto pero que usted mismo corre con los gastos. A continuación, puede elegir otro producto de nosotros o hacer que se acredite su cuenta.
Siempre puede devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra, sin dar ningún motivo (excepto para usuarios comerciales, consulte nuestros términos y condiciones para obtener más información).
Requisitos
El producto que devuelva debe estar en condiciones nuevas. Solo puede desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo.
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones de:
- software de ordenador
- Artículos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, como auriculares / cascos
- Vales y cupones canjeados
Una vez recibido el producto, lo comprobamos en busca de daños. Si el producto no está dañado, recibirá su dinero de vuelta en aproximadamente 10 días hábiles. Si se encuentra un daño inesperado o se trata de un pedido personalizado, nos comunicaremos con usted sobre la reducción de valor y / o el rechazo de la devolución. Por lo tanto, asegúrese siempre de empacar bien el producto antes del envío.
Regreso de registro
Para hacer uso de su derecho de devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Al recibir esto, le enviaremos un correo electrónico del sistema con nuestras opciones de devolución, después de recibir el producto y verificar que esté completo (por ejemplo, que no falte ningún adaptador) le notificaremos y le enviaremos un nuevo correo electrónico del sistema pidiéndole que proporcione información a poder reembolsar el importe de la compra (o la diferencia si devuelve un pedido parcial).
La devolución del importe de la compra se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su producto.